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Im Gespräch mit Joachim Haydecker über seine Rolle als Customer & Employee Experience Manager bei der EnBW

Folge #53 mit Joachim Haydecker

Joachim Haydecker, EnBW Energieversorgung

Joachim Haydecker, CEXM Customer/Employee Experience Manager, EnBW Energieversorgung

Beschreibung zum Talk
Die Customer Experience steht in starker Wechselbeziehung zur Employee Experience. Denn nur durch positiv engagierte Mitarbeiter lässt sich auch eine gute Kundenzufriedenheit erreichen. Wie dieses Zusammenspiel bei der EnBW angegangen wird, das klären wir im Gespräch mit Joachim Haydecker